Envíos y devoluciones

Zona de envío

Realizamos entregas exclusivamente en España peninsular. Quedan excluidos Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y destinos internacionales. El código postal se comprobará durante el pedido.

Modalidades

• Estándar: plazo orientativo de Correos de 48-72 horas.
• Urgente: plazo orientativo de Correos de 24-48 horas.

Los plazos de transporte comienzan cuando el pedido ha sido preparado y entregado a Correos. No incluyen el tiempo de elaboración de productos personalizados ni domingos o festivos.

Preparación y seguimiento

Los artículos personalizados necesitan preparación previa. La fecha estimada se acordará según el tipo de pedido. Cuando se genere el envío facilitaremos el número de seguimiento disponible.

Incidencias

Si recibes un pedido dañado, incompleto o distinto al solicitado, contacta cuanto antes en el 623 788 464. Conserva el producto y el embalaje y envíanos fotografías para poder revisar el caso.

Devoluciones y desistimiento

Los productos personalizados o confeccionados conforme a tus indicaciones no admiten desistimiento. Tampoco podrán devolverse productos que puedan deteriorarse rápidamente o productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de salud o higiene cuando hayan sido desprecintados.

Para los demás productos se aplicará el derecho de desistimiento legal cuando corresponda. Esto no limita tus derechos si el producto llega defectuoso, dañado o no coincide con lo comprado.

Contacto

Para cualquier consulta sobre una entrega, escríbenos por WhatsApp indicando tu nombre y referencia del pedido.